Blog

La mise à jour des informations

La mise à jour des informations

Contexte et objectifs La mise à jour des informations permet de capitaliser les informations client/prospect et de mémoriser l'histoire. L'objectif est de mettre à jour en temps réel le suivi d'activité et de faire remonter, dans les délais...

lire plus
Le silence

Le silence

Contexte et objectifs Ecouter, c’est aussi savoir se taire. Mais lors d’un entretien de vente, notre naturel nous pousse souvent à « meubler les temps morts » et à les éviter à tout prix. Pourtant, provoquer un temps de silence permet de...

lire plus
Minimiser ses prix

Minimiser ses prix

Contexte et objectifs Lors d’un entretien commercial, votre prospect peut émettre des objections, à l’occasion de la présentation du prix de votre produit ou service, de la validation des options ou des services complémentaires (contrats de...

lire plus
Minimiser ses prix

Laisser l’objection s’affaiblir

Contexte et objectifs Laisser l'objection s'affaiblir : lors d’un entretien commercial, votre client peut émettre des objections sources d’un potentiel différend, ou a minima une mauvaise appréciation de votre produit ou service. Si cette situation...

lire plus
Le OUI de contrôle ou de confirmation

Le OUI de contrôle ou de confirmation

Contexte et objectifs L’entretien commercial ne doit pas se transformer en monologue, c’est un moment d’échange avec votre client potentiel. Obtenir le oui de contrôle ou de confirmation permet de s’assurer que vous êtes en phase avec lui....

lire plus
Le OUI de contrôle ou de confirmation

L’essai produit

Contexte et objectifs Lors d’un entretien commercial, proposer de découvrir la solution présentée en s’appuyant sur un essai des produits ou des services peut s’avérer être une technique de vente très efficace.L’essai permet de garantir une découverte complète du produit ou du service en situation d’usage, de s’assurer d’avoir parfaitement répondu aux attentes des clients […]

lire plus
Le OUI de contrôle ou de confirmation

La démonstration produit

Contexte et objectifs La démonstration produit vous permet de prouver les avantages de la solution proposée en mode opérationnel, par une première expérience. Elle a comme double avantage de démontrer, à l’usage ou en situation, les bénéfices du...

lire plus
Le OUI de contrôle ou de confirmation

La mise en main

Contexte et objectifs La mise en main est une technique de vente qui vous permet de remettre efficacement au client ou au prospect le ou les échantillons que vous venez de lui présenter, que ce soit dans une démarche BtoC ou BtoB. Cette technique...

lire plus
Le OUI de contrôle ou de confirmation

La mise en garde

Contexte et objectifs Lors d’un entretien commercial, la technique de la mise en garde permet d’alerter le client sur les risques encourus, avec l’appui de l’expertise. Il s’agit de faire prendre conscience, sans être pour autant alarmiste, en...

lire plus
Le OUI de contrôle ou de confirmation

Le figure in pad

Contexte et objectifs Lors d’un entretien commercial, la technique du figure in pad permet de démontrer, chiffres à l’appui, les bénéfices client d’un produit ou d’un service. C’est l’occasion de prouver par des faits les arguments avancés et...

lire plus