L’auto-évaluation des 7 phases de l’entretien de vente

7 février 2022

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Techniques de vente

Contexte et objectifs

L’objectif de la technique de l’auto-évaluation des 7 phases de l’entretien de vente est de s’entraîner sur les basiques de l’entretien commercial afin de maîtriser les 7 phases de l’entretien et de progresser dans son métier. Vous pourrez utiliser cette technique en phase d’analyse objective : s’auto-évaluer après un entretien riche et complet, et/ou pendant et après les jeux de rôles.

Méthode

Tout d’abord, mettez-vous en situation d’analyse et d’auto-évaluation (éteignez votre portable, positionnez-vous au calme…).
Utilisez la grille d’analyse préconisée et réalisez votre auto-évaluation.
Evaluez les 7 phase de l’entretien de vente les unes après les autres.
Positionnez pour chaque étape de chaque phase le degré d’évaluation, chaque phase est ainsi évaluée.
Comparez les résultats avec la dernière évaluation disponible.
Partagez l’analyse avec votre manager s’il est présent lors de l’entretien commercial.
Validez les forces et les faiblesses de votre action, par phase et par thème.
Définissez les 3 axes de progrès à travailler lors des futurs rendez-vous afin d’acquérir les techniques métiers associées au développement d’une mise en œuvre réussie.

Limites et opportunités

Limites : laisser déraper le timing et, par ailleurs, manquer de synthèse.
Opportunités : l’auto-évaluation des 7 phases de l’entretien de vente permet d’analyser chaque phase pour mieux cibler les progrès à accomplir.

Auto-évaluation

  • Ai-je bien le réflexe de m’auto-évaluer après un entretien de vente ?
  • Est-ce que j’évalue bien chaque phase de l’entretien de vente ?
  • Suis-je capable d’identifier mes forces et mes faiblesses ?
  • Ai-je clairement défini mes axes de progrès ?

Pour en savoir plus