Contexte et objectifs
En phase de conclusion ou d’analyse et d’évaluation, la revue de check-list permet de :
– s’assurer de la réalisation des actions prévues.
– se donner les moyens de passer en revue efficacement les actions à mettre en œuvre.
– faire ce que vous avez prévu de faire.
Méthode
Tout d’abord, élaborez la liste des points à exécuter pour mener à bien les actions ciblées.
Dans le contexte d’une check-list très aboutie, déterminez la nature des tâches et des ressources nécessaires à la mise en œuvre de ces actions.
Dans le cadre de la négociation, assurez-vous d’avoir toujours à disposition cette liste des actions à réaliser.
Passez en revue toutes les actions à réaliser et déjà réalisées.
Constatez les écarts éventuels.
Réajustez vos actions en cours de processus de vente ou d’intervention ; dans ce cas, revenez sur les points non réalisés et faites les.
Toutefois, en phase d’analyse et d’évaluation, définissez les actions à engager prochainement, qui n’auraient pas encore été mises en œuvre.
Mot clé : une check-list est une liste complète des points à réaliser pendant l’opération commerciale.
Limites et opportunités
Limites : se limiter au constat sans passer à l’action.
Opportunités : s’assurer de faire ce qui est prévu et n’oublier aucune étape clé dans le processus de travail.
Auto-évaluation
- Ai-je établi une liste complète des actions à mener ?
- Est-ce que je pense à faire ma revue de check-list régulièrement ?
- Suis-je capable de réajuster les actions à mener au cours du processus de vente ?
- Ai-je bien mené toutes les actions prévues à chaque étape de la vente ?
Pour en savoir plus
- [Article] Utiliser la check-list : pourquoi, comment ?
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