1. Présentation du site. En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.coventeam.com l'identité des différents intervenants dans le...
On confond souvent force de vente externalisée et force de vente supplétive. Or ces deux dispositifs n’ont rien à voir, ne répondent absolument pas aux mêmes objectifs et ne sont pas sur les mêmes échelles de temps. Une force de...
Les PME représentent un potentiel d’activité considérable : la France en compte 3,2 millions*, soit 99,9%* des entreprises. Celles-ci concentrent 52%* de l’emploi salarié et concentrent 43%* de l’investissement. Pour développer sa performance...
Vous vous apprêtez à rencontrer un client potentiel dans le cadre d’un entretien commercial ? Vous voulez vous assurer d’atteindre votre objectif ? Les 7 étapes de la vente correspondent aux étapes à respecter pour mener un entretien de vente...
Contexte et objectifs Le vol de l’aigle est une pratique élémentaire pour préparer efficacement un rendez-vous client.C’est un outil efficace pour s’assurer d’avoir l’information essentielle avant de passer à l’action. Méthode Commencez...
Contexte et objectifs La méthode 360 est un incontournable pour étoffer son argumentation lors d’une visite client et ainsi se donner toutes les chances d’améliorer sa performance commerciale. Cette méthode est particulièrement utile...
Contexte et objectifs La CAF peut être réalisée lors de l’introduction gagnante, en phase de présentation valorisée des produits et des services proposés, ou encore lors de la prise de congé. Créer une atmosphère favorable bénéficiera à la relation...
Contexte et objectifs Certains ont plus que d’autres l’esprit client : Ils aiment accueillir leurs clients leur sourire, les guider dans leurs choix. Pour d’autres, l’esprit client est moins naturel . Mais pour tous, l’esprit client se cultive...
Contexte et objectifs Le jeu de rôle se pratique en préparation d’entretien commercial, pour un recrutement ou lors d’ une session de formation. Cette méthode permet de s’entraîner efficacement…Or une préparation efficace, c’est déjà 80% de la...
Contexte et objectifs On n’a jamais une seconde chance de faire une première bonne impression ! Les 4 x 20, ce sont les 4 éléments déclencheurs de votre comportement qui permettent un bon ou mauvais ressenti client.La règle...