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Chef de région réseau constructeur – Grand Ouest

Localisation : Région Grand Ouest Type de contrat : CDI Date de début : 2 décembre 2024 Salaire indicatif : Rémunération fixe 30K€ brut/an + part variable sur objectifs Description du poste : Partenaire d’acteurs majeurs du secteur automobile, nous...

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Le baromètre de satisfaction

Le baromètre de satisfaction

Contexte et objectifs Le baromètre de satisfaction a pour objectif d'obtenir « à chaud » un retour sur la satisfaction du client.Il permet de développer une culture de la qualité des produits et du service dans la relation commerciale.C'est...

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Le baromètre de satisfaction

L’analyse des prévisions

Contexte et objectifs L'analyse des prévisions : l'objectif est ici de détailler et d'analyser les résultats obtenus auprès du client par rapport aux prévisions établies préalablement. Il s'agit de faire le point avec discernement sur l’atteinte de...

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Le baromètre de satisfaction

L’auto-évaluation des 7 phases de l’entretien de vente

Contexte et objectifs L'objectif de la technique de l'auto-évaluation des 7 phases de l'entretien de vente est de s'entraîner sur les basiques de l'entretien commercial afin de maîtriser les 7 phases de l'entretien et de progresser dans son métier....

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Le baromètre de satisfaction

Les 5 P ou la règle des 5 « pourquoi ? »

Contexte et objectifs L'objectif de la règle des 5 "pourquoi ?" est d'analyser les causes d'un échec ou d'un dysfonctionnement mais aussi les raisons d'un succès ! Vous utiliserez cette méthode en phase d'analyse objective, lorsqu'un point...

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Le baromètre de satisfaction

La revue de check-list

Contexte et objectifs En phase de conclusion ou d'analyse et d'évaluation, la revue de check-list permet de :- s'assurer de la réalisation des actions prévues.- se donner les moyens de passer en revue efficacement les actions à mettre en œuvre.-...

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