En complément des actions menées depuis 5 ans auprès des managers commerciaux des activités Automobiles et Carrosserie, le dispositif PERFCO accompagne désormais sur le terrain la montée en puissance de la démarche commerciale et managériale d’AD...
Blog
Les programmes CRESCENDO+ et PACK STARTER s’étendent aux marques du groupe STELLANTIS
Coventeam accompagne désormais les marques Opel et FCA dans l’accroissement des performances après-vente, la professionnalisation des équipes, et, la transition numérique.
Le baromètre de satisfaction
Contexte et objectifs Le baromètre de satisfaction a pour objectif d'obtenir « à chaud » un retour sur la satisfaction du client.Il permet de développer une culture de la qualité des produits et du service dans la relation commerciale.C'est...
L’analyse des prévisions
Contexte et objectifs L'analyse des prévisions : l'objectif est ici de détailler et d'analyser les résultats obtenus auprès du client par rapport aux prévisions établies préalablement. Il s'agit de faire le point avec discernement sur l’atteinte de...
L’auto-évaluation des 7 phases de l’entretien de vente
Contexte et objectifs L'objectif de la technique de l'auto-évaluation des 7 phases de l'entretien de vente est de s'entraîner sur les basiques de l'entretien commercial afin de maîtriser les 7 phases de l'entretien et de progresser dans son métier....
Les 5 P ou la règle des 5 « pourquoi ? »
Contexte et objectifs L'objectif de la règle des 5 "pourquoi ?" est d'analyser les causes d'un échec ou d'un dysfonctionnement mais aussi les raisons d'un succès ! Vous utiliserez cette méthode en phase d'analyse objective, lorsqu'un point...
La revue de check-list
Contexte et objectifs En phase de conclusion ou d'analyse et d'évaluation, la revue de check-list permet de :- s'assurer de la réalisation des actions prévues.- se donner les moyens de passer en revue efficacement les actions à mettre en œuvre.-...
Coventeam obtient la certification « Qualiopi »
COVENTEAM a obtenu la certification Qualiopi développée par le Ministère du Travail dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle. Cette homologation a permis d’authentifier la qualité du processus mis en place pour accompagner et...
Soyons là où on ne nous attend pas…
Dirigeant de Coventeam, Pascal Davi analyse les mutations qui font maintenant le quotidien des distributeurs. Plus que jamais auparavant, la notion de gestion des équipes est mise à l'épreuve et les stratégies les plus méticuleuses s'avèrent les...
Le bon de commande
Contexte et objectifs L'objectif du bon de commande est de formaliser une proposition claire. Il permet, en phase de conclusion, de remettre un support écrit au client pour qu’il puisse le lire, l’intégrer et prendre position sur une offre. Méthode...