Externalisation des forces d’action commerciale

Déploiement de Forces d’animations pérennes pour conquérir des parts de marchés en après-vente.
110% de réalisation sur objectifs.  Des partenariats gagnant gagnant.

Vos besoins

  • Conquérir des parts de marché, territoires, clients
  • Flexibiliser votre force de vente
  • Améliorer votre productivité commerciale
  • Lancer de nouvelles offres de services
  • Animer ou professionaliser un réseau de Distribution
  • Relayer les protocoles nationaux au local

La valeur ajoutée Coventeam

  • Des ROI prouvés et un engagement sur les résultats
  • Des professionnels de la vente, experts sectoriels et opérationnels, animateurs, formateurs et négociateurs
  • Une approche de A à Z, du diagnostic à la mise en œuvre et un engagement sur toute la démarche

Notre offre de Force d’Action Commerciale

Phase 1 : diagnostic commercial (6 semaines)

  • Enjeux de l’action terrain
  • Priorités de la FAC
  • Planification des chantiers à mener
  • Principes de fonctionnement de la FAC au sein de l’organisation en place

Phase 2 : élaboration des méthodes et validation du pilote (8 semaines)

  • Pack d’intervention du conseiller commercial développé sur mesure
  • Déploiement d’un pilote et suivi  
  • Validation du kit et des objectifs de volume ou de Chiffre d’Affaire  

Phase 3 : mise en œuvre du dispositif opérationnel  

  • Recrutement, formation commerciale des équipes de vente, coaching du manager Co.
  • Mise en place des fondamentaux commerciaux
  • Elargissement du périmètre
  • Animation du business, Reporting et mesure des résultats

Cas Client : Force d’Action Commerciale Nissan Service Pro

Le partenariat Coventeam – Nissan a plus de 15 ans et chaque année, le dispositif de FAC (Force d’Animation Commerciale) est revisité et adapté à la stratégie de la marque et aux enjeux de développement du réseau avec une équipe exclusivement dédiéé à ce programme. 

De  2005 à 2011, la FAC Nissan est focalisée sur l’apport de méthodes,  d’organisation et sur le bon déploiement des opérations commerciales dans les réseaux pour être performant sur la vente de Pièces et Accessoires. 

2012 ouvre de nouvelles perspectives de croissance : Le parc roulant a été multiplié par 2,5 en 5 ans et la part des ventes externes doit augmenter . La FAC Nissan intervient désormais tant dans les méthodes, l’animation des équipes internes, le pilotage de la performance que dans  les visites clients externes pour le compte du réseau. 

2014 fait l’objet d’un partenariat majeur apporté par la FAC Coventeam avec l’enseigne de Carrosserie Five Stars et ouvre la voie à d’autres partenariats majeurs

En 2018, Nissan renouvelle sa confiance à la FAC en lui confiant le pilotage de l’activité PR au sein du Réseau Nissan Trucks

 La démarche FAC au quotidien  : 

  • La FAC est pilotée par un Manager Coventeam, en lien étroit avec la Direction de réseau
  • Les réunions commerciales mensuelles donnent le tempo : bilan CA et client, priorités du mois, plans de tournée
  • Les équipes FAC réalisent 2 à 3 visites externes /jour accompagnées et pilotent en moyenne 20 concessions

%

Réalisation sur objectifs

Réalisation sur objectifs en moyenne sur les programmes déployés  

Mobilisation rapide

2 mois en moyenne pour monter la Force d’Action Commerciale

Gestion de la Volumétrie

Plus de 1000 points de ventes déployés sur 2 ans en moyenne

Automatisation

Des solutions sur mesure pour une remontée automatique des données

Références

Plus que des clients, des partenaires qui nous font confiance

Logo NISSAN
Logo TOYOTA
Logo RENAULT TRUCKS

« Le développement des ventes de pièces Nissan chez les Carrossiers est clé pour l’après-vente, tant pour l’accroissement du CA que pour la rentabilité de Nissan et de ses réseaux VP et TRUCKS.

Cela passe par la mise en place d’accords nationaux avec les principaux réseaux de carrossiers mais aussi par une animation régulière sur le terrain de ce business très concurrencé.

Le rôle de la Force d’Animation Commerciale Coventeam est fondamental dans le développement de ce Chiffre d’affaires. En effet, ils ont la responsabilité de déployer avec les concessionnaires Nissan notre stratégie de vente de pièces auprès des professionnels de la réparation.

Véritables professionnels de leur secteur d’activité, les animateurs définissent avec le concessionnaire le plan à mettre en œuvre mais aussi visitent les carrossiers avec le responsable pièces de rechange de la concession pour présenter les différents protocoles et signer la charte Nissan service pro.

Mais ils ne s’arrêtent pas là et vont plus loin, ils suivent avec la plus grande attention les clients et relaient les animations mises en place pour dynamiser ces partenariats. L’objectif de la force d’action Coventeam est clair : Booster le business PR en capitalisant sur la proximité locale via notre réseau de concessionnaires »

Olivier CAVAREC

General Manager After Sales, Nissan West Europe