Contexte et objectifs
L’objectif est ici de maîtriser une phrase de conclusion type par un entraînement régulier dans le but de faire son offre commerciale.
Dotez-vous d’expressions, d’accroches avec lesquelles vous savez que vous entrez dans la phase de conclusion.
Vous utiliserez votre phrase de conclusion lors de la conclusion constructive, pour saisir le moment opportun
de la proposition de l’offre commerciale.
Méthode
Saisissez le moment opportun pour conclure en vous appuyant sur les expressions retenues.
Positionnez l’action après un feed-back positif ou neutre, lorsque les dernières objections éventuelles sont traitées.
Concentrez-vous sur l’action afin d’être en parfaite maîtrise de vos moyens d’argumentation après l’étape à venir du silence.
Citez une phrase type de conclusion liée à votre environnement métier, en proposant, éventuellement, une alternative. Par exemple :
« Madame, Monsieur, compte tenu de l’importance de votre affaire et au vu de ce que nous venons de nous dire, voilà ce que je vous propose… Laquelle de ces deux propositions préférez-vous ? »
Limites et opportunités
Limites : manquer de naturel dans l’expression.
Opportunités : être prêt à conclure à tout moment, en s’appuyant sur une accroche type avec laquelle vous êtes habile. Se donner toutes les chances de conclure à tout moment par la maîtrise d’une expression type.
Auto-évaluation
- Ai-je une phrase de conclusion type ?
- L’accroche type choisie est-elle naturelle ?
- Suis-je capable de saisir le moment opportun pour introduire ma phrase de conclusion ?
Pour en savoir plus
- [Article] Comment conclure la vente et engager son client ?
- Besoin de vous former ou de former vos équipes aux techniques de vente ? Consulter les offres de formation Coventeam.